Điều Khoản & Điều Kiện p336

01Định nghĩa và giải thích thuật ngữ

Trong văn bản này, các thuật ngữ sau được hiểu như sau:

• "Nền tảng" / "p336": Trang web https://p336.pro và toàn bộ dịch vụ liên quan do chúng tôi vận hành.
• "Người dùng" / "Thành viên" / "Bạn": Bất kỳ cá nhân nào truy cập, đăng ký hoặc sử dụng dịch vụ của p336.
• "Tài khoản": Tài khoản cá nhân được tạo trên nền tảng p336 sau khi hoàn tất đăng ký.
• "Số dư": Lượng tiền thực tế trong tài khoản p336, bao gồm tiền nạp và tiền thắng cược hợp lệ.
• "Tiền thưởng": Các khoản khuyến mãi, hoàn tiền, hoặc tín dụng miễn phí do p336 cấp theo từng chương trình cụ thể.
• "Giao dịch": Mọi hoạt động nạp tiền, rút tiền hoặc chuyển khoản liên quan đến tài khoản p336.

02Điều kiện đăng ký tài khoản

Để tạo tài khoản và sử dụng dịch vụ của p336, bạn phải đáp ứng đầy đủ các điều kiện sau:

• Từ 21 tuổi trở lên tính đến ngày đăng ký.
• Là cá nhân có đủ năng lực pháp lý theo quy định của pháp luật Việt Nam.
• Chưa từng bị p336 khóa tài khoản vĩnh viễn vì vi phạm điều khoản trước đó.
• Không đăng ký dưới danh nghĩa tổ chức, doanh nghiệp hoặc nhân danh người khác.
• Mỗi cá nhân chỉ được đăng ký và sở hữu duy nhất một tài khoản. Tạo nhiều tài khoản là vi phạm nghiêm trọng và dẫn đến khóa tất cả tài khoản liên quan.
• Cung cấp thông tin cá nhân chính xác, đầy đủ và cam kết cập nhật khi có thay đổi.

p336 có quyền từ chối đăng ký hoặc đình chỉ tài khoản nếu phát hiện thông tin không hợp lệ hoặc vi phạm các điều kiện trên.

03Xác minh danh tính (KYC)

p336 áp dụng quy trình Xác minh Danh tính (Know Your Customer — KYC) nhằm đảm bảo an toàn cho tất cả người dùng và tuân thủ các tiêu chuẩn vận hành quốc tế. Cụ thể:

• Bạn có thể bị yêu cầu cung cấp ảnh chụp CCCD/CMND hoặc hộ chiếu còn hiệu lực.
• Xác minh địa chỉ có thể được yêu cầu thông qua hóa đơn điện/nước hoặc sao kê ngân hàng gần nhất.
• Xác minh phương thức thanh toán: ảnh chụp thẻ ngân hàng (che bớt số giữa) hoặc xác nhận quyền sở hữu ví điện tử MoMo, ZaloPay, VNPay.
• Yêu cầu KYC sẽ được gửi qua email đến địa chỉ đăng ký. Người dùng có 7 ngày làm việc để hoàn tất xác minh.
• Các lệnh rút tiền vượt ₫20.000.000 bắt buộc phải hoàn tất KYC trước khi được xử lý.

Thông tin KYC được mã hóa và lưu trữ an toàn theo tiêu chuẩn SSL 256-bit. p336 cam kết không chia sẻ dữ liệu cá nhân với bên thứ ba ngoài phạm vi quy định trong Chính sách Bảo mật.

04Nạp tiền và rút tiền

p336 hỗ trợ nhiều phương thức thanh toán phổ biến tại Việt Nam, bao gồm MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay, Vietcombank, Techcombank, BIDV, MB Bank, Visa và Mastercard. Các quy định cụ thể:

• Nạp tiền tối thiểu: ₫50.000 mỗi giao dịch.
• Nạp tiền tối đa: ₫20.000.000 mỗi giao dịch (có thể thay đổi theo cấp tài khoản).
• Rút tiền tối thiểu: ₫100.000 mỗi lần.
• Thời gian xử lý rút tiền qua ví điện tử: trong vòng 15 phút với tài khoản đã xác minh KYC.
• Thời gian xử lý rút tiền qua ngân hàng: trong vòng 24 giờ làm việc.
• Tất cả giao dịch phải thực hiện qua phương thức đã đăng ký và xác minh dưới tên tài khoản của bạn. Nghiêm cấm sử dụng tài khoản của người khác.
• p336 không thu phí xử lý giao dịch nạp/rút. Tuy nhiên, phí do ngân hàng hoặc ví điện tử phát sinh (nếu có) là trách nhiệm của người dùng.
• p336 có quyền tạm giữ lệnh rút tiền để xem xét nếu phát hiện dấu hiệu gian lận hoặc vi phạm điều khoản.

05Điều khoản khuyến mãi và tiền thưởng

Tất cả các chương trình khuyến mãi của p336 đều có điều kiện vòng cược (wagering requirement) riêng, được công bố rõ ràng tại trang Phần thưởng. Các quy tắc chung áp dụng cho mọi khuyến mãi:

• Tiền thưởng chỉ được rút sau khi hoàn thành đủ số vòng cược yêu cầu (thường từ 20x đến 40x tùy chương trình).
• Mỗi chương trình khuyến mãi chỉ được nhận một lần trên mỗi tài khoản, thiết bị, địa chỉ IP và hộ gia đình.
• p336 có quyền hủy tiền thưởng và thu hồi tiền thắng liên quan nếu phát hiện hành vi lạm dụng khuyến mãi.
• Thưởng chào mừng lên đến ₫5.000.000 áp dụng cho lần nạp đầu tiên theo tỷ lệ và hạn mức được công bố.
• Tiền hoàn trả (cashback) được tính trên số tiền cược thực (không tính tiền thưởng).
• p336 bảo lưu quyền thay đổi, tạm ngừng hoặc hủy bất kỳ chương trình khuyến mãi nào mà không cần thông báo trước.

06Quy tắc trò chơi và cược hợp lệ

Người dùng đồng ý tuân thủ các quy tắc riêng của từng trò chơi trên nền tảng p336. Các nguyên tắc chung bao gồm:

• Kết quả tất cả trò chơi (Casino trực tiếp, Nổ Hũ, Đá Gà, thể thao) được xác định bởi hệ thống và/hoặc nhà cung cấp độc lập — p336 không can thiệp vào kết quả.
• Mọi lỗi kỹ thuật nghiêm trọng ảnh hưởng đến kết quả trò chơi sẽ được p336 xem xét và xử lý theo từng trường hợp cụ thể.
• Cược đã được xác nhận không thể hủy hoặc chỉnh sửa sau khi đặt.
• Nghiêm cấm sử dụng phần mềm tự động (bot), script, hoặc bất kỳ công cụ nào giúp tạo lợi thế không công bằng.
• Hành vi thông đồng, dàn xếp kết quả hoặc rửa tiền qua nền tảng sẽ bị báo cáo và xử lý theo quy định của pháp luật.

07Bảo mật tài khoản và mật khẩu

Bạn hoàn toàn chịu trách nhiệm về tính bảo mật của thông tin đăng nhập tài khoản p336. Cụ thể:

• Không chia sẻ tên đăng nhập, mật khẩu hoặc mã OTP với bất kỳ ai, kể cả nhân viên p336.
• p336 sẽ không bao giờ chủ động yêu cầu mật khẩu của bạn qua bất kỳ kênh nào.
• Sử dụng mật khẩu mạnh (ít nhất 8 ký tự, bao gồm chữ hoa, chữ thường, số và ký tự đặc biệt) và kích hoạt xác thực hai yếu tố (2FA) để bảo vệ tối đa tài khoản.
• Thông báo ngay cho p336 qua email [email protected] nếu phát hiện tài khoản bị truy cập trái phép.
• p336 không chịu trách nhiệm về thiệt hại phát sinh do bạn tự tiết lộ thông tin đăng nhập cho người khác.

08Hành vi bị cấm

Người dùng tuyệt đối không được thực hiện các hành vi sau trên nền tảng p336:

• Gian lận, làm giả thông tin cá nhân hoặc tài liệu xác minh danh tính.
• Sử dụng thẻ ngân hàng hoặc ví điện tử không thuộc quyền sở hữu hợp pháp của bản thân.
• Lạm dụng khuyến mãi thông qua việc tạo nhiều tài khoản, sử dụng VPN để giả mạo địa chỉ IP, hoặc thông đồng với người khác để hưởng lợi bất hợp pháp.
• Tấn công hệ thống, cố gắng xâm nhập trái phép vào cơ sở dữ liệu, hoặc phá hoại hoạt động của nền tảng.
• Sử dụng p336 cho các mục đích rửa tiền hoặc tài trợ cho các hoạt động bất hợp pháp.
• Quấy rối, đe dọa hoặc có hành vi thù địch với nhân viên hỗ trợ hay người dùng khác.

Vi phạm bất kỳ điều nào trên sẽ dẫn đến khóa tài khoản vĩnh viễn, tịch thu số dư và tiền thưởng, và có thể bị báo cáo lên cơ quan có thẩm quyền.

09Giới hạn trách nhiệm

p336 cung cấp dịch vụ trên cơ sở "nguyên trạng" (as-is) và nỗ lực tối đa để đảm bảo tính sẵn sàng của hệ thống. Tuy nhiên:

• p336 không đảm bảo nền tảng hoạt động liên tục 100% mà không có gián đoạn do bảo trì theo lịch hoặc sự cố kỹ thuật ngoài tầm kiểm soát.
• p336 không chịu trách nhiệm về thiệt hại gián tiếp phát sinh từ việc mất kết nối internet, lỗi thiết bị của người dùng, hoặc tấn công mạng từ bên thứ ba.
• Trong mọi trường hợp, tổng trách nhiệm pháp lý của p336 đối với một người dùng không vượt quá tổng số tiền mà người dùng đó đã nạp trong vòng 30 ngày gần nhất.
• p336 không chịu trách nhiệm pháp lý đối với nội dung của các trang web bên thứ ba được liên kết từ nền tảng (nếu có).

10Quyền sở hữu trí tuệ

Toàn bộ nội dung trên nền tảng p336 — bao gồm logo, giao diện, văn bản, hình ảnh, phần mềm, và dữ liệu — là tài sản trí tuệ độc quyền của p336 hoặc các đối tác cấp phép. Nghiêm cấm:

• Sao chép, phân phối lại, hoặc sử dụng thương mại bất kỳ nội dung nào từ p336 mà không có sự cho phép bằng văn bản.
• Giả mạo hoặc sử dụng thương hiệu p336 cho mục đích lừa đảo hoặc cạnh tranh không lành mạnh.
• Dịch ngược, phân tách, hoặc cố gắng trích xuất mã nguồn của phần mềm p336.

11Chấm dứt và đình chỉ tài khoản

p336 bảo lưu quyền đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản trong các trường hợp sau:

• Vi phạm bất kỳ điều khoản nào trong tài liệu này.
• Cung cấp thông tin giả mạo hoặc từ chối hợp tác trong quá trình KYC.
• Không hoạt động trong hơn 12 tháng liên tiếp (tài khoản không hoạt động).
• Theo yêu cầu của cơ quan pháp luật có thẩm quyền.

Người dùng cũng có quyền tự yêu cầu đóng tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ qua email [email protected]. Số dư hợp lệ sẽ được hoàn trả sau khi hoàn tất quy trình xác minh.

12Luật áp dụng và giải quyết tranh chấp

Điều khoản và điều kiện này được điều chỉnh và giải thích theo các nguyên tắc pháp lý quốc tế áp dụng trong lĩnh vực giải trí trực tuyến. Trong trường hợp phát sinh tranh chấp:

• Người dùng được khuyến khích liên hệ trực tiếp với đội ngũ hỗ trợ p336 để giải quyết thân thiện trước tiên qua email [email protected].
• p336 cam kết phản hồi và xem xét khiếu nại trong vòng 5 ngày làm việc kể từ khi nhận được.
• Các tranh chấp liên quan đến kết quả trò chơi từ nhà cung cấp bên thứ ba (Pragmatic Play, Evolution Gaming, v.v.) sẽ được chuyển đến bộ phận hỗ trợ kỹ thuật của nhà cung cấp đó để xác minh độc lập.

13Toàn bộ thỏa thuận

Điều khoản & Điều kiện này, cùng với Chính sách Bảo mật và Chính sách Chơi Có Trách Nhiệm, tạo thành toàn bộ thỏa thuận giữa bạn và p336 liên quan đến việc sử dụng nền tảng. Mọi thỏa thuận miệng hoặc văn bản trước đây trái với nội dung này đều không có giá trị.

Nếu bất kỳ điều khoản nào trong tài liệu này bị tòa án hoặc cơ quan có thẩm quyền tuyên bố vô hiệu, các điều khoản còn lại vẫn tiếp tục có hiệu lực đầy đủ.